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服务支持

服务支持与理念:

一、我们的产品保期为一年(易损件除外)。

  质保期内,若配件因质量出现问题,给予免费更换,人为原因造成的配件损坏, 配件按照出厂价格收费。

  质保期外,如出现故障,仅收取配件成本费。

 

二、提供产品终身技术服务。

  产品出现故障,公司在接到报修通知后2小时内电话作出响应,

  电话不能解决的, 本地用户在24小时内到现场维修,外地用户在48小时内到现场维修,直到产品正常工作。

  在保修期结束后,我们提供技术支持和终身维修服务,如果需要工程师到现场或更换配件,我们会给予优惠价格。

 

三、 服务宗旨口号

  1. 用我们真诚的微笑,换取客户对我们服务的满意;

  2. 服务理念,一切为了客户,为了客户一切.

我们将向您承诺:

 24小时内给您回复,告知处理情况,处理进程;

 48小时内给您结果,告知处理结果,解决方案。


  售后服务部地址:苏州市相城区渭塘镇凤凰泾工业园 

  邮编:215000

  电话:+86-0512-65787026

  移动电话:(售后马工)15850185860  QQ: 1710454648

       (技术王工)13915522826

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